TRANSPARENCIA, SEGURIDAD Y RESPALDO

En esta sección encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas legales, el manejo de tus datos y los canales de soporte disponibles para ayudarte en lo que necesites.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Identificación legal

Este sitio web es operado por DNA Inversiones SAS, identificada con el NIT 900 526 893 - 3. El acceso y uso de dnamusic.edu.co, sus contenidos, formularios y servicios están sujetos a los términos y condiciones descritos en esta página.

Responsable y alcance

Esta política aplica al sitio https://dnamusic.edu.co y a los formularios de orientación, admisiones, financiación, visitas, recursos y simulación. DNA Music usa la información únicamente para atender la solicitud enviada, orientar el proceso de admisión y medir el desempeño de sus contenidos y campañas.

Datos que recopilamos

Los formularios pueden solicitar nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad, programa de interés y la preferencia expresada por la persona. También registramos la página de origen, parámetros UTM y, cuando existen, identificadores publicitarios como GCLID, GBRAID, WBRAID o MSCLKID para atribuir correctamente la campaña que originó la solicitud.

Destino y finalidad de los formularios

Una solicitud se considera recibida cuando el backend de la página la sincroniza con DreamCRM, el sistema comercial de DNA Music. El equipo de admisiones puede usar esos datos para responder por correo, llamada o WhatsApp, recomendar una ruta académica y dar seguimiento a la solicitud. No vendemos la información capturada en estos formularios.

Medición, cookies y servicios externos

El sitio mide la navegación desde que se abre una página, con el fin de entender qué contenidos ayudan a decidir y de evaluar el desempeño de las campañas. Usamos Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity en todo el sitio, y en la página de convocatoria de becas también un contenedor de Google Tag Manager que incluye el píxel de Meta. Estas herramientas usan cookies e identificadores del navegador; no recogen el nombre, el correo ni el teléfono, salvo lo que la persona escriba en un formulario. Puedes desactivar esta medición en cualquier momento bloqueando o borrando las cookies desde tu navegador, usando su modo de navegación privada, o ajustando tus preferencias de anuncios en Google y Meta. También puedes escribirnos a info@dnamusic.edu.co para pedir que no se use tu información con estos fines.

Autorización y derechos del titular

Cada formulario solicita autorización antes del envío. Puedes pedir acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, o revocar la autorización cuando legalmente proceda, escribiendo a info@dnamusic.edu.co. Incluye el correo o teléfono usado en la solicitud para que podamos identificarla.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles técnicos para limitar el acceso y transportar la información hacia DreamCRM. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener la trazabilidad comercial. Esta página se actualizará cuando cambien los formularios, proveedores o finalidades descritas.

PREGUNTAS FRECUENTES

DNA Music abre un nuevo grupo cada mes. El próximo inicio (Clase Cero) es el 19 de octubre de 2026; confirma tu cupo y pago a más tardar el 16 de octubre de 2026, sujeto a disponibilidad de cupos. Si te acomoda mejor, también puedes elegir un mes posterior.

No, puedes empezar desde cero. Nuestros programas están diseñados para todos los niveles.

-Técnico laboral: Titulación avalada por la Secretaría de Educación. -Programa académico: Certificación interna DNA Music. -Curso: Formación corta con certificación DNA Music.

Sí, nuestros técnicos laborales tienen aval oficial por la Secretaría de Educación, y además somos Centro de Entrenamiento Autorizado por Ableton, Avid (Pro Tools) y FL Studio.

Aceptamos múltiples medios de pago y contamos con opciones de financiación flexibles (Sufi, Addi, Sistecrédito, etc) para que puedas elegir la forma que más se adapte a ti.

No tienen costo adicional. Puedes practicar todo el tiempo que puedas durante tu formación en nuestras instalaciones exclusivas para estudiantes activos, agendando según disponibilidad.