TRANSPARENCIA, SEGURIDAD Y RESPALDO

En esta sección encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas legales, el manejo de tus datos y los canales de soporte disponibles para ayudarte en lo que necesites.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Y TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable y alcance

Esta política aplica al sitio https://dnamusic.edu.co y a los formularios de orientación, admisiones, financiación, visitas, recursos y simulación. DNA Music usa la información únicamente para atender la solicitud enviada, orientar el proceso de admisión y medir el desempeño de sus contenidos y campañas.

Datos que recopilamos

Los formularios pueden solicitar nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad, programa de interés y la preferencia expresada por la persona. También registramos la página de origen, parámetros UTM y, cuando existen, identificadores publicitarios como GCLID, GBRAID, WBRAID o MSCLKID para atribuir correctamente la campaña que originó la solicitud.

Destino y finalidad de los formularios

Una solicitud se considera recibida cuando el backend de la página la sincroniza con DreamCRM, el sistema comercial de DNA Music. El equipo de admisiones puede usar esos datos para responder por correo, llamada o WhatsApp, recomendar una ruta académica y dar seguimiento a la solicitud. No vendemos la información capturada en estos formularios.

Medición, cookies y servicios externos

El sitio configura Google Analytics y Google Ads con Consent Mode. El almacenamiento analítico y publicitario permanece denegado hasta que la persona acepta la medición. Microsoft Clarity solo se carga después de esa aceptación. Si se elige “Solo esenciales”, el sitio conserva únicamente la preferencia necesaria para respetar esa decisión.

Autorización y derechos del titular

Cada formulario solicita autorización antes del envío. Puedes pedir acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, o revocar la autorización cuando legalmente proceda, escribiendo a info@dnamusic.edu.co. Incluye el correo o teléfono usado en la solicitud para que podamos identificarla.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles técnicos para limitar el acceso y transportar la información hacia DreamCRM. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener la trazabilidad comercial. Esta página se actualizará cuando cambien los formularios, proveedores o finalidades descritas.

PREGUNTAS FRECUENTES

DNA Music abre su próximo grupo el 18 de agosto de 2026. El pago debe quedar confirmado a más tardar el 15 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad de cupos.

No, puedes empezar desde cero. Nuestros programas están diseñados para todos los niveles.

-Técnico laboral: Titulación avalada por la Secretaría de Educación. -Programa académico: Certificación interna DNA Music. -Curso: Formación corta con certificación DNA Music.

Sí, nuestros técnicos laborales tienen aval oficial por la Secretaría de Educación, y además somos Centro de Entrenamiento Autorizado por Ableton, Avid (Pro Tools) y FL Studio.

Aceptamos múltiples medios de pago y contamos con opciones de financiación flexibles (Sufi, Addi, Sistecrédito, etc) para que puedas elegir la forma que más se adapte a ti.

No tienen costo adicional. Puedes practicar todo el tiempo que puedas durante tu formación en nuestras instalaciones exclusivas para estudiantes activos, agendando según disponibilidad.